СПОРТ ТАЙМ
Правила оказания фитнес-услуг, посещения и поведения посетителей
в фитнес-клубе Спорт Тайм
в фитнес-клубе Спорт Тайм
Введение
Правила посещения фитнес-клуба Спорт Тайм (далее по тексту – Клуб или фитнес-объект) обязательны для соблюдения всеми посетителями, в т.ч. владельцами именных клубных (членских) карт, потенциальными членами и гостями фитнес-клуба.
Правила не являются исчерпывающими, поскольку администрация Клуба вправе самостоятельно их дополнять, изменять и корректировать при необходимости.
Правила являются неотъемлемым приложением к абонентскому договору на оказание физкультурно-оздоровительных услуг (далее - договор), заключаемым с физическими и юридическими лицами, а также группами лиц (далее - посетители фитнес-клуба). Лица, посещающие Клуб в качестве гостей, членов Клуба, обязаны соблюдать настоящие правила в период пребывания в фитнес-клубе. Ответственность за соблюдение правил гостями (в т.ч. несовершеннолетними) несет владелец клубной (членской) карты, пригласивший гостя. Участники корпоративного договора (договор с юридическим лицом) имеют статус посетителей фитнес-клуба.
1. Правила посещения фитнес-клуба Спорт Тайм
Посетитель Клуба ОБЯЗАН внимательно изучить и соблюдать настоящие правила, положения договора, заключенного между владельцем клубной карты (членом Клуба) и юридическим лицом, обеспечивающим оказание фитнес-услуг.
В случае нарушения правил, администрация фитнес-клуба оставляет за собой право на принятие необходимых мер оперативного воздействия, включая право в одностороннем порядке приостановить или прекратить действие договора.
1.1 Членство в фитнес-клубе Спорт Тайм
Членство в фитнес-клубе - это право пользоваться предоставляемыми фитнес-услугами в соответствии с видом и категорией членства (тарифы абонементов), а также право участвовать в мероприятиях фитнес-клуба, организуемых для его посетителей. Членство в фитнес-клубе является персональным (именным).
Некоторые виды членских карт могут предусматривать ограничения по времени и дням посещений, когда посетителю фитнес-клуба предоставляется возможность пользоваться фитнес-услугами, в т.ч. возможность находиться в фитнес-клубе. В случае несоблюдения членом фитнес-клубе таких ограничений он обязан дополнительно оплатить установленную прейскурантом стоимость гостевого визита (при несоблюдении ограничений по дням) или половину стоимости гостевого визита (при несоблюдении ограничений по времени).
Администрация фитнес-клуба оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг посетителю фитнес-клуба при невыполнении им требований, установленных настоящими правилами, при невыполнении рекомендаций персонала фитнес-клуба, а также в случае поступления неоднократных жалоб (не менее двух) от других посетителей фитнес-клуба на поведение посетителя фитнес-клуба, причиняющего им дискомфорт.
1.2 Оформление членства
Членство в Клубе оформляют сотрудники фитнес-клуба, которые знакомят посетителей с фитнес-клубом, консультируют по видам и категориям членств (тарифам абонементов) и с условиями их приобретения.
Оформление членства в фитнес-клубе, а также изменение, прекращение или продление членства осуществляют при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
1.3 Оплата членства
Оплата членства осуществляется в порядке и в сроки, определенные договором и действующими, на момент заключения договора (приобретения абонемента), тарифами фитнес-клуба.
1.4 Членская карта
После заключения договора (приобретения абонемента) и оплаты членства для посетителя фитнес-объекта оформляется именная клубная/членская карта (далее – карта или членская карта). Карта дает право на пользование фитнес-услугами, включенными в стоимость членской карты и дополнительными услугами, не включенными в стоимость тарифа абонемента и оказываемыми на территории Клуба за отдельную плату в соответствии с действующим прейскурантом.
При каждом посещении фитнес-объекта посетитель Клуба обязан предъявлять именную членскую карту на рецепции фитнес-клуба. До момента изготовления исполнителем членской карты при каждом посещении посетитель фитнес-объекта обязан предъявлять на рецепции документ, удостоверяющий личность.
Для изготовления членской карты и пользования фитнес-услугами посетитель фитнес-объекта обязан предоставить администрации следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, адрес, реквизиты документа, удостоверяющего личность, биометрические данные в виде фотографии.
В случае использования в фитнес-объекте многоуровневой системы идентификации посетителей и/или доступа посетителей для пользования услугами, для изготовления средств электронной идентификации посетитель фитнес-объекта обязан предоставить исполнителю следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, адрес, реквизиты документа, удостоверяющего личность, биометрические данные (фотографию, изображения папиллярных узоров, которые сканируются специальным устройством в целях преобразования в цифровую форму без возможности обратного отображения узоров на каком-либо носителе).
В случае, если посетитель фитнес-объекта не имеет при себе членской карты/электронного средства идентификации, ему на основании предъявления документа, удостоверяющего личность, выдается во временное пользование временное средство идентификации, которое является имуществом администрации и которое действует в течение дня его выдачи. Посетитель фитнес-объекта обязан вернуть исполнителю временное средство идентификации в день его использования.
Пользоваться услугами, в т.ч. дополнительными услугами, членской картой, средствами электронной идентификации, вправе только посетитель фитнес-объекта, на чье имя оформлена членская карта/средство электронной идентификации или с кем заключен договор/контракт.
В случае утери членская карта может быть восстановлена по письменному заявлению посетителя фитнес-объекта. За изготовление новой карты может взыматься оплата согласно прейскуранту.
Посетитель фитнес-объекта не имеет право передавать свою членскую карту другому лицу, за исключением случаев, предусмотренных условиями договора/контракта. В случае нарушения данного правила администрация имеет право оштрафовать посетителя фитнес-объекта согласно прейскуранту.
1.5 Переоформление (переуступка) членских карт
Посетитель фитнес-объекта имеет право переоформить свою членскую карту на другое лицо (если это прямо предусмотрено условиями приобретенного членства) в установленном порядке. За переоформление членской карты взимается оплата согласно прейскуранту. Переоформленная членская карта в последующем не может быть переоформлена на другое лицо.
1.6 Приостановление (заморозка) членских карт
В случаях, предусмотренных договором/контрактом, посетитель фитнес-объекта вправе на основании письменного заявления осуществить приостановку периода оказания фитнес-услуг (далее - заморозка).
Заявление на использование заморозки должно быть подано исполнителю до начала ее исчисления лично посетителем фитнес-объекта на рецепцию либо отправлено факсимильным/электронным сообщением в фитнес-объект, либо при наличии технической возможности оформлено через веб-сайт фитнес-объекта. Только владелец контракта или посетитель фитнес-объекта, являющийся родителем, вправе подать заявление об использовании заморозки для посетителя фитнес-объекта, который не достиг 18-летнего возраста.
Общее количество дней заморозки и минимальное количество дней единовременно используемой заморозки по одной членской карте устанавливается администрацией и отражается в договоре/контракте.
Если иное не предусмотрено правилами, администрация осуществляет приостановление периода оказания фитнес-услуг посетителю фитнес-объекта на указанное в заявлении количество дней заморозки с даты, указанной в заявлении, но не ранее дня получения соответствующего заявления.
Посетитель фитнес-объекта лишается права использовать неиспользованное количество дней заморозки, если такое количество дней меньше минимального количества дней единовременно используемой заморозки, установленного в договоре/контракте, а также в случае истечения/окончания периода оказания фитнес-услуг.
При использовании посетителем фитнес-объекта права на заморозку период оказания услуг сдвигается пропорционально количеству фактически использованных дней заморозки. Исключение составляют случаи, когда посетитель фитнес-объекта в период действия заморозки начал пользоваться фитнес-услугами ранее истечения минимального количества дней единовременно используемой заморозки, предусмотренного договором/контрактом. В таких случаях заявление на заморозку автоматически отменяется, а перенос периода оказания услуг по членской карте не проводится. В таких случаях фактически использованными днями заморозки считаются дни с начала действия заморозки до дня, предшествующего дате начала пользования посетителем фитнес-объекта фитнес-услугами.
9 Использование полотенец, халатов
Предоставленные фитнес-объектом во временное пользование полотенца следует использовать исключительно для гигиены тела, не бросать их на пол, не вытирать ими обувь и/или иные личные предметы, в т.ч. не оставлять их в банных комплексах.
По окончании использования полотенце/халат следует сдавать в специально отведенные места.
За утерю/порчу полотенца или халата взимается компенсация согласно прейскуранту.
10 Детское членство в фитнес-объекте
Детский фитнес - это сбалансированная спортивно-оздоровительная программа для детей и подростков с учетом их возрастных особенностей, физической подготовленности и интересов.
В фитнес-объекте могут быть установлены возрастные границы минимальная и максимальная в зависимости от наличия специально оборудованных площадей для проведения физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий с детьми и подростками. Дети и подростки могут посещать клуб исключительно на условиях договора/контракта. Родители или уполномоченные лица несут персональную ответственность за детей на территории фитнес-объекта и не должны оставлять детей на территории без присмотра, за исключением нахождения ребенка в детской комнате фитнес-объекта, на групповых занятиях согласно фитнес-расписанию и на персональных занятиях с инструктором/тренером.
За детей и подростков, находящихся на территории фитнес-объекта без присмотра родителей и сопровождающих лиц, администрация фитнес-объекта ответственности не несет.
Дети и подростки, находясь на территории фитнес-объекта, должны соблюдать общие установленные правила посещения фитнес-объекта. Родители или уполномоченные лица должны своевременно привести ребенка на занятие, а также вовремя забрать его по окончании занятия.
Детские групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть изменено администрацией фитнес-объекта. В расписание включаются физкультурные и спортивно-оздоровительные мероприятия с учетом возрастных особенностей детей и подростков.
Администрация фитнес-объекта оставляет за собой право на внесение изменений в расписание с учетом сезонности, рейтинга мероприятий и пожеланий посетителей фитнес-объекта. С информацией об изменениях в расписании можно ознакомиться на информационных стендах, на сайте фитнес-объекта или в мобильном приложении.
Занятия для детей и подростков могут проводиться в детской игровой комнате, в залах, предназначенных для групповых занятий, в бассейне, в тренажерном зале (с учетом ограничений по возрасту).
Дети младше 13 лет могут посещать фитнес-объект только в сопровождении родителей или доверенных лиц семьи не младше 18 лет, которые также должны быть посетителями данного фитнес-объекта. Имя и фамилию доверенного лица семьи необходимо указывать при оформлении членской карты. В случае замены доверенного лица семьи (для совместного с ребенком посещения фитнес-объекта) необходимо заблаговременно письменно предупредить об этом администрацию и сообщить имя и фамилию нового доверенного лица.
Подростки от 13 лет могут посещать фитнес-объект самостоятельно (групповые занятия по расписанию и бассейн) при наличии письменного заявления от родителей, имеющих членскую карту.
Подросткам от 13 до 17 лет разрешается посещать тренажерный зал только при проведении индивидуального занятия или при проведении специального группового занятия для данной возрастной категории или в сопровождении родителей.
Детям от 10 до 13 лет разрешается посещать тренажерный зал только при проведении индивидуального занятия или при проведении специального группового занятия для данной возрастной категории.
Детям от 5 до 9 лет разрешается посещение тренажерного зала только при наличии специализированного зала, оборудованного детскими тренажерами.
При наличии в фитнес-объекте детского бассейна в него допускаются дети от 3 до 7 лет. В детском бассейне дети должны находиться под присмотром инструктора. Родителям вход в воду может быть запрещен. Детям от 3 до 7 лет разрешается посещать бассейн для взрослых только при проведении индивидуального занятия.
Детям от 7 до 13 лет разрешается посещать бассейн для взрослых при проведении индивидуального занятия или специального группового занятия для данной возрастной категории, или в сопровождении родителей. Родителям запрещается оставлять без присмотра детей, допущенных к совместному плаванию с родителями.
Посещение джакузи, паровой бани, сауны детьми до 13 лет разрешается только в сопровождении родителей.
Для посещения бассейна детьми дошкольного и младшего школьного возраста в обязательном порядке требуется справка о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз с периодичностью не менее одного раза в три месяца.
Детскую игровую комнату посещают дети от 3 до 7 лет.
Родителям и доверенным лицам не рекомендуется находиться в детской игровой комнате и оставлять там ребенка более чем на 3 ч. Нахождение ребенка более 3 ч может оплачиваться дополнительно согласно прейскуранту фитнес-объекта.
В соответствии с санитарными требованиями не разрешается приносить в детскую игровую комнату личные игрушки из дома. При проведении в фитнес-объекте праздничных, творческих и спортивных мероприятий для детей и подростков информация о мероприятиях фитнес-объекта (даты, условия участия, иное) должна находиться на информационных стендах и на сайте фитнес-объекта, в мобильном приложении и на странице в социальных сетях.
Дети, находясь на территории бассейна для взрослых, должны соблюдать следующие правила:
- не находиться на бортике без специальной обуви;
- не бегать по бортику;
- не прыгать с бортика в воду;
- не использовать джакузи для плавания и игр;
- не подавать ложные сигналы бедствия, кричать;
- не совершать действия, которые могут помешать окружающим.
Не рекомендуется посещение фитнес-объекта детьми в случаях, когда у ребенка:
- насморк, кашель, болит горло, повышенная температура;
- имеются признаки диареи (тошнота, кишечная дискинезия);
- признаки инфекционного заболевания, сыпь;
- имеются повреждения кожных покровов и слизистых.
11 Разное
11.1 Гардероб, шкафчики, сейфы
Верхнюю одежду (в осенне-зимний сезон) необходимо сдавать в гардероб.
Для вещей рекомендуется использовать шкафчик в раздевалке. Ключ от шкафчика выдается на рецепции фитнес-объекта.
Не разрешается оставлять свои вещи в шкафчиках после окончания занятий в фитнес-объекте. Перед уходом из фитнес-объекта шкафчик необходимо оставить открытым, а ключ от шкафчика необходимо сдать на рецепцию.
Для ценных вещей предлагается использовать сейфовые ячейки. Не следует оставлять без присмотра личные ценные вещи, а также выданные номерки от гардероба, ключи от шкафчика и сейфовой ячейки.
За утерю членской карты, ключей или иных запирающих/открывающих устройств от шкафа, сейфовой ячейки и т.д., электронных средств идентификации, номерка от гардероба, взятого в аренду халата и/или инвентаря, посетитель фитнес-объекта по требованию администрации обязан произвести соответствующую плату в размере, предусмотренном прейскурантом.
За утерянные вещи посетителя администрация ответственности не несет. По вопросам о забытых вещах необходимо обращаться на рецепцию фитнес-объекта. Срок хранения забытых вещей, в т.ч. ценных (часы, ювелирные изделия, документы и подобное), устанавливается фитнес-объектом.
Администрация фитнес-объекта не несет ответственности за вред имуществу посетителя фитнес-объекта, причиненный действиями третьих лиц.
11.2 Запрет проведения занятий посетителями фитнес-объекта
Посетители фитнес-объекта не имеют право проводить индивидуальные занятия (тренировки) для других посетителей фитнес-объекта.
11.3 Фото- и видеосъемка на территории фитнес-объекта
На территории фитнес-объекта запрещается проводить фото- и видеосъемку без предварительного согласования с администрацией фитнес-объекта.
12 Клубные мероприятия для посетителей фитнес-объекта
Администрация фитнес-объекта регулярно организует и проводит клубные мероприятия для посетителей фитнес-объекта.
Информацию о клубных мероприятиях (даты, условия участия, иное) размещают на информационных стендах фитнес-объектов, на сайте и в мобильном приложении.
13 Гостевые визиты
После оформления на гостя фитнес-объекта временной членской карты/средства электронной идентификации и иных документов, установленных администрацией, гость фитнес-объекта вправе воспользоваться фитнес-услугами, если иной порядок не установлен в фитнес-объекте. На гостя распространяются правила, предусмотренные для посетителей фитнес-объекта, которым он обязан следовать.
14 Ответственность
Посетители фитнес-объекта и их гости несут ответственность за вред, причиненный фитнес-объекту (за уничтожение, утерю, повреждение материальных ценностей и пр.).
Администрация фитнес-объекта не несет ответственности за любые технические неудобства, связанные с временным прекращением подачи коммунальных услуг городскими службами и проведением иных работ, ход которых не зависит от фитнес-объекта, в т.ч. реконструкцию, ремонт фитнес-объекта или отдельной зоны, а также иные подобные обстоятельства, при которых предоставление услуг становится невозможным.
В случае если предоставление услуг фитнес-объекта временно невозможно, то это не является основанием прекращения срока действия членской карты и предъявления претензий к фитнес-объекту.
Посетитель фитнес-объекта несет ответственность за достоверность и полноту информации о состоянии своего здоровья, перенесенных заболеваниях, принимаемых препаратах, за точное выполнение рекомендаций фитнес-объекта.
Посетитель фитнес-объекта несет ответственность за состояние своего здоровья и здоровья своих детей во время пребывания в фитнес-объекте.
Администрация фитнес-объекта не несет ответственности за ненаступление результата, ожидаемого клиентом от занятий в фитнес-объекте.
В случае если посетитель фитнес-объекта отказывается производить выплаты сумм компенсаций и штрафов, предусмотренных настоящими правилами, администрация вправе в одностороннем порядке вычесть такие суммы из стоимости услуг, оплаченных посетителем фитнес-объекта, с пропорциональным уменьшением периода членской карты в фитнес-объекте.
15 Часы работы фитнес-объектов
Информация о часах работы фитнес-объекта, а также часах пользования фитнес-услугами по видам доступа в фитнес-объект размещается на рецепции фитнес-объекта, информационных стендах и/или иных носителях, и/или веб-сайте фитнес-объекта и/или иным, предусмотренным договором/контрактом способом доводится до владельца членской карты.
Администрация фитнес-объекта оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы фитнес-объекта, часы пользования фитнес-услугами по видам доступа в фитнес-объект и/или порядок и/или часы пользования отдельными зонами/студиями/залами и т.д.
Посетитель фитнес-объекта может пользоваться услугами, помещениями и оборудованием фитнес-объекта, предназначенными для организации и проведения физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий, только в часы работы фитнес-объекта, если иное не предусмотрено видом доступа в фитнес-объект и/или договором/контрактом.
Посетитель фитнес-объекта обязан покинуть помещения фитнес-объекта до наступления времени окончания его работы. Если договором/контрактом предусмотрено право посетителя фитнес-объекта пользоваться услугами в соответствии с ограниченным видом доступа в фитнес-объект (например, только в определенные дни и/или часы), то посетитель фитнес-объекта не вправе находиться в фитнес-объекте, пользоваться фитнес-услугами в дни и часы, не предусмотренные видом доступа в фитнес-объект.
Посетитель фитнес-объекта не вправе пользоваться перечнем услуг, которые не включены в соответствующий вид доступа в фитнес-объекте. Посетитель фитнес-объекта не вправе находиться в помещениях фитнес-объекта, в которых предоставляются услуги, не включенные в соответствующий вид доступа в фитнес-объект.
Правила посещения фитнес-клуба Спорт Тайм (далее по тексту – Клуб или фитнес-объект) обязательны для соблюдения всеми посетителями, в т.ч. владельцами именных клубных (членских) карт, потенциальными членами и гостями фитнес-клуба.
Правила не являются исчерпывающими, поскольку администрация Клуба вправе самостоятельно их дополнять, изменять и корректировать при необходимости.
Правила являются неотъемлемым приложением к абонентскому договору на оказание физкультурно-оздоровительных услуг (далее - договор), заключаемым с физическими и юридическими лицами, а также группами лиц (далее - посетители фитнес-клуба). Лица, посещающие Клуб в качестве гостей, членов Клуба, обязаны соблюдать настоящие правила в период пребывания в фитнес-клубе. Ответственность за соблюдение правил гостями (в т.ч. несовершеннолетними) несет владелец клубной (членской) карты, пригласивший гостя. Участники корпоративного договора (договор с юридическим лицом) имеют статус посетителей фитнес-клуба.
1. Правила посещения фитнес-клуба Спорт Тайм
Посетитель Клуба ОБЯЗАН внимательно изучить и соблюдать настоящие правила, положения договора, заключенного между владельцем клубной карты (членом Клуба) и юридическим лицом, обеспечивающим оказание фитнес-услуг.
В случае нарушения правил, администрация фитнес-клуба оставляет за собой право на принятие необходимых мер оперативного воздействия, включая право в одностороннем порядке приостановить или прекратить действие договора.
1.1 Членство в фитнес-клубе Спорт Тайм
Членство в фитнес-клубе - это право пользоваться предоставляемыми фитнес-услугами в соответствии с видом и категорией членства (тарифы абонементов), а также право участвовать в мероприятиях фитнес-клуба, организуемых для его посетителей. Членство в фитнес-клубе является персональным (именным).
Некоторые виды членских карт могут предусматривать ограничения по времени и дням посещений, когда посетителю фитнес-клуба предоставляется возможность пользоваться фитнес-услугами, в т.ч. возможность находиться в фитнес-клубе. В случае несоблюдения членом фитнес-клубе таких ограничений он обязан дополнительно оплатить установленную прейскурантом стоимость гостевого визита (при несоблюдении ограничений по дням) или половину стоимости гостевого визита (при несоблюдении ограничений по времени).
Администрация фитнес-клуба оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг посетителю фитнес-клуба при невыполнении им требований, установленных настоящими правилами, при невыполнении рекомендаций персонала фитнес-клуба, а также в случае поступления неоднократных жалоб (не менее двух) от других посетителей фитнес-клуба на поведение посетителя фитнес-клуба, причиняющего им дискомфорт.
1.2 Оформление членства
Членство в Клубе оформляют сотрудники фитнес-клуба, которые знакомят посетителей с фитнес-клубом, консультируют по видам и категориям членств (тарифам абонементов) и с условиями их приобретения.
Оформление членства в фитнес-клубе, а также изменение, прекращение или продление членства осуществляют при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
1.3 Оплата членства
Оплата членства осуществляется в порядке и в сроки, определенные договором и действующими, на момент заключения договора (приобретения абонемента), тарифами фитнес-клуба.
1.4 Членская карта
После заключения договора (приобретения абонемента) и оплаты членства для посетителя фитнес-объекта оформляется именная клубная/членская карта (далее – карта или членская карта). Карта дает право на пользование фитнес-услугами, включенными в стоимость членской карты и дополнительными услугами, не включенными в стоимость тарифа абонемента и оказываемыми на территории Клуба за отдельную плату в соответствии с действующим прейскурантом.
При каждом посещении фитнес-объекта посетитель Клуба обязан предъявлять именную членскую карту на рецепции фитнес-клуба. До момента изготовления исполнителем членской карты при каждом посещении посетитель фитнес-объекта обязан предъявлять на рецепции документ, удостоверяющий личность.
Для изготовления членской карты и пользования фитнес-услугами посетитель фитнес-объекта обязан предоставить администрации следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, адрес, реквизиты документа, удостоверяющего личность, биометрические данные в виде фотографии.
В случае использования в фитнес-объекте многоуровневой системы идентификации посетителей и/или доступа посетителей для пользования услугами, для изготовления средств электронной идентификации посетитель фитнес-объекта обязан предоставить исполнителю следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, адрес, реквизиты документа, удостоверяющего личность, биометрические данные (фотографию, изображения папиллярных узоров, которые сканируются специальным устройством в целях преобразования в цифровую форму без возможности обратного отображения узоров на каком-либо носителе).
В случае, если посетитель фитнес-объекта не имеет при себе членской карты/электронного средства идентификации, ему на основании предъявления документа, удостоверяющего личность, выдается во временное пользование временное средство идентификации, которое является имуществом администрации и которое действует в течение дня его выдачи. Посетитель фитнес-объекта обязан вернуть исполнителю временное средство идентификации в день его использования.
Пользоваться услугами, в т.ч. дополнительными услугами, членской картой, средствами электронной идентификации, вправе только посетитель фитнес-объекта, на чье имя оформлена членская карта/средство электронной идентификации или с кем заключен договор/контракт.
В случае утери членская карта может быть восстановлена по письменному заявлению посетителя фитнес-объекта. За изготовление новой карты может взыматься оплата согласно прейскуранту.
Посетитель фитнес-объекта не имеет право передавать свою членскую карту другому лицу, за исключением случаев, предусмотренных условиями договора/контракта. В случае нарушения данного правила администрация имеет право оштрафовать посетителя фитнес-объекта согласно прейскуранту.
1.5 Переоформление (переуступка) членских карт
Посетитель фитнес-объекта имеет право переоформить свою членскую карту на другое лицо (если это прямо предусмотрено условиями приобретенного членства) в установленном порядке. За переоформление членской карты взимается оплата согласно прейскуранту. Переоформленная членская карта в последующем не может быть переоформлена на другое лицо.
1.6 Приостановление (заморозка) членских карт
В случаях, предусмотренных договором/контрактом, посетитель фитнес-объекта вправе на основании письменного заявления осуществить приостановку периода оказания фитнес-услуг (далее - заморозка).
Заявление на использование заморозки должно быть подано исполнителю до начала ее исчисления лично посетителем фитнес-объекта на рецепцию либо отправлено факсимильным/электронным сообщением в фитнес-объект, либо при наличии технической возможности оформлено через веб-сайт фитнес-объекта. Только владелец контракта или посетитель фитнес-объекта, являющийся родителем, вправе подать заявление об использовании заморозки для посетителя фитнес-объекта, который не достиг 18-летнего возраста.
Общее количество дней заморозки и минимальное количество дней единовременно используемой заморозки по одной членской карте устанавливается администрацией и отражается в договоре/контракте.
Если иное не предусмотрено правилами, администрация осуществляет приостановление периода оказания фитнес-услуг посетителю фитнес-объекта на указанное в заявлении количество дней заморозки с даты, указанной в заявлении, но не ранее дня получения соответствующего заявления.
Посетитель фитнес-объекта лишается права использовать неиспользованное количество дней заморозки, если такое количество дней меньше минимального количества дней единовременно используемой заморозки, установленного в договоре/контракте, а также в случае истечения/окончания периода оказания фитнес-услуг.
При использовании посетителем фитнес-объекта права на заморозку период оказания услуг сдвигается пропорционально количеству фактически использованных дней заморозки. Исключение составляют случаи, когда посетитель фитнес-объекта в период действия заморозки начал пользоваться фитнес-услугами ранее истечения минимального количества дней единовременно используемой заморозки, предусмотренного договором/контрактом. В таких случаях заявление на заморозку автоматически отменяется, а перенос периода оказания услуг по членской карте не проводится. В таких случаях фактически использованными днями заморозки считаются дни с начала действия заморозки до дня, предшествующего дате начала пользования посетителем фитнес-объекта фитнес-услугами.
9 Использование полотенец, халатов
Предоставленные фитнес-объектом во временное пользование полотенца следует использовать исключительно для гигиены тела, не бросать их на пол, не вытирать ими обувь и/или иные личные предметы, в т.ч. не оставлять их в банных комплексах.
По окончании использования полотенце/халат следует сдавать в специально отведенные места.
За утерю/порчу полотенца или халата взимается компенсация согласно прейскуранту.
10 Детское членство в фитнес-объекте
Детский фитнес - это сбалансированная спортивно-оздоровительная программа для детей и подростков с учетом их возрастных особенностей, физической подготовленности и интересов.
В фитнес-объекте могут быть установлены возрастные границы минимальная и максимальная в зависимости от наличия специально оборудованных площадей для проведения физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий с детьми и подростками. Дети и подростки могут посещать клуб исключительно на условиях договора/контракта. Родители или уполномоченные лица несут персональную ответственность за детей на территории фитнес-объекта и не должны оставлять детей на территории без присмотра, за исключением нахождения ребенка в детской комнате фитнес-объекта, на групповых занятиях согласно фитнес-расписанию и на персональных занятиях с инструктором/тренером.
За детей и подростков, находящихся на территории фитнес-объекта без присмотра родителей и сопровождающих лиц, администрация фитнес-объекта ответственности не несет.
Дети и подростки, находясь на территории фитнес-объекта, должны соблюдать общие установленные правила посещения фитнес-объекта. Родители или уполномоченные лица должны своевременно привести ребенка на занятие, а также вовремя забрать его по окончании занятия.
Детские групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть изменено администрацией фитнес-объекта. В расписание включаются физкультурные и спортивно-оздоровительные мероприятия с учетом возрастных особенностей детей и подростков.
Администрация фитнес-объекта оставляет за собой право на внесение изменений в расписание с учетом сезонности, рейтинга мероприятий и пожеланий посетителей фитнес-объекта. С информацией об изменениях в расписании можно ознакомиться на информационных стендах, на сайте фитнес-объекта или в мобильном приложении.
Занятия для детей и подростков могут проводиться в детской игровой комнате, в залах, предназначенных для групповых занятий, в бассейне, в тренажерном зале (с учетом ограничений по возрасту).
Дети младше 13 лет могут посещать фитнес-объект только в сопровождении родителей или доверенных лиц семьи не младше 18 лет, которые также должны быть посетителями данного фитнес-объекта. Имя и фамилию доверенного лица семьи необходимо указывать при оформлении членской карты. В случае замены доверенного лица семьи (для совместного с ребенком посещения фитнес-объекта) необходимо заблаговременно письменно предупредить об этом администрацию и сообщить имя и фамилию нового доверенного лица.
Подростки от 13 лет могут посещать фитнес-объект самостоятельно (групповые занятия по расписанию и бассейн) при наличии письменного заявления от родителей, имеющих членскую карту.
Подросткам от 13 до 17 лет разрешается посещать тренажерный зал только при проведении индивидуального занятия или при проведении специального группового занятия для данной возрастной категории или в сопровождении родителей.
Детям от 10 до 13 лет разрешается посещать тренажерный зал только при проведении индивидуального занятия или при проведении специального группового занятия для данной возрастной категории.
Детям от 5 до 9 лет разрешается посещение тренажерного зала только при наличии специализированного зала, оборудованного детскими тренажерами.
При наличии в фитнес-объекте детского бассейна в него допускаются дети от 3 до 7 лет. В детском бассейне дети должны находиться под присмотром инструктора. Родителям вход в воду может быть запрещен. Детям от 3 до 7 лет разрешается посещать бассейн для взрослых только при проведении индивидуального занятия.
Детям от 7 до 13 лет разрешается посещать бассейн для взрослых при проведении индивидуального занятия или специального группового занятия для данной возрастной категории, или в сопровождении родителей. Родителям запрещается оставлять без присмотра детей, допущенных к совместному плаванию с родителями.
Посещение джакузи, паровой бани, сауны детьми до 13 лет разрешается только в сопровождении родителей.
Для посещения бассейна детьми дошкольного и младшего школьного возраста в обязательном порядке требуется справка о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз с периодичностью не менее одного раза в три месяца.
Детскую игровую комнату посещают дети от 3 до 7 лет.
Родителям и доверенным лицам не рекомендуется находиться в детской игровой комнате и оставлять там ребенка более чем на 3 ч. Нахождение ребенка более 3 ч может оплачиваться дополнительно согласно прейскуранту фитнес-объекта.
В соответствии с санитарными требованиями не разрешается приносить в детскую игровую комнату личные игрушки из дома. При проведении в фитнес-объекте праздничных, творческих и спортивных мероприятий для детей и подростков информация о мероприятиях фитнес-объекта (даты, условия участия, иное) должна находиться на информационных стендах и на сайте фитнес-объекта, в мобильном приложении и на странице в социальных сетях.
Дети, находясь на территории бассейна для взрослых, должны соблюдать следующие правила:
- не находиться на бортике без специальной обуви;
- не бегать по бортику;
- не прыгать с бортика в воду;
- не использовать джакузи для плавания и игр;
- не подавать ложные сигналы бедствия, кричать;
- не совершать действия, которые могут помешать окружающим.
Не рекомендуется посещение фитнес-объекта детьми в случаях, когда у ребенка:
- насморк, кашель, болит горло, повышенная температура;
- имеются признаки диареи (тошнота, кишечная дискинезия);
- признаки инфекционного заболевания, сыпь;
- имеются повреждения кожных покровов и слизистых.
11 Разное
11.1 Гардероб, шкафчики, сейфы
Верхнюю одежду (в осенне-зимний сезон) необходимо сдавать в гардероб.
Для вещей рекомендуется использовать шкафчик в раздевалке. Ключ от шкафчика выдается на рецепции фитнес-объекта.
Не разрешается оставлять свои вещи в шкафчиках после окончания занятий в фитнес-объекте. Перед уходом из фитнес-объекта шкафчик необходимо оставить открытым, а ключ от шкафчика необходимо сдать на рецепцию.
Для ценных вещей предлагается использовать сейфовые ячейки. Не следует оставлять без присмотра личные ценные вещи, а также выданные номерки от гардероба, ключи от шкафчика и сейфовой ячейки.
За утерю членской карты, ключей или иных запирающих/открывающих устройств от шкафа, сейфовой ячейки и т.д., электронных средств идентификации, номерка от гардероба, взятого в аренду халата и/или инвентаря, посетитель фитнес-объекта по требованию администрации обязан произвести соответствующую плату в размере, предусмотренном прейскурантом.
За утерянные вещи посетителя администрация ответственности не несет. По вопросам о забытых вещах необходимо обращаться на рецепцию фитнес-объекта. Срок хранения забытых вещей, в т.ч. ценных (часы, ювелирные изделия, документы и подобное), устанавливается фитнес-объектом.
Администрация фитнес-объекта не несет ответственности за вред имуществу посетителя фитнес-объекта, причиненный действиями третьих лиц.
11.2 Запрет проведения занятий посетителями фитнес-объекта
Посетители фитнес-объекта не имеют право проводить индивидуальные занятия (тренировки) для других посетителей фитнес-объекта.
11.3 Фото- и видеосъемка на территории фитнес-объекта
На территории фитнес-объекта запрещается проводить фото- и видеосъемку без предварительного согласования с администрацией фитнес-объекта.
12 Клубные мероприятия для посетителей фитнес-объекта
Администрация фитнес-объекта регулярно организует и проводит клубные мероприятия для посетителей фитнес-объекта.
Информацию о клубных мероприятиях (даты, условия участия, иное) размещают на информационных стендах фитнес-объектов, на сайте и в мобильном приложении.
13 Гостевые визиты
После оформления на гостя фитнес-объекта временной членской карты/средства электронной идентификации и иных документов, установленных администрацией, гость фитнес-объекта вправе воспользоваться фитнес-услугами, если иной порядок не установлен в фитнес-объекте. На гостя распространяются правила, предусмотренные для посетителей фитнес-объекта, которым он обязан следовать.
14 Ответственность
Посетители фитнес-объекта и их гости несут ответственность за вред, причиненный фитнес-объекту (за уничтожение, утерю, повреждение материальных ценностей и пр.).
Администрация фитнес-объекта не несет ответственности за любые технические неудобства, связанные с временным прекращением подачи коммунальных услуг городскими службами и проведением иных работ, ход которых не зависит от фитнес-объекта, в т.ч. реконструкцию, ремонт фитнес-объекта или отдельной зоны, а также иные подобные обстоятельства, при которых предоставление услуг становится невозможным.
В случае если предоставление услуг фитнес-объекта временно невозможно, то это не является основанием прекращения срока действия членской карты и предъявления претензий к фитнес-объекту.
Посетитель фитнес-объекта несет ответственность за достоверность и полноту информации о состоянии своего здоровья, перенесенных заболеваниях, принимаемых препаратах, за точное выполнение рекомендаций фитнес-объекта.
Посетитель фитнес-объекта несет ответственность за состояние своего здоровья и здоровья своих детей во время пребывания в фитнес-объекте.
Администрация фитнес-объекта не несет ответственности за ненаступление результата, ожидаемого клиентом от занятий в фитнес-объекте.
В случае если посетитель фитнес-объекта отказывается производить выплаты сумм компенсаций и штрафов, предусмотренных настоящими правилами, администрация вправе в одностороннем порядке вычесть такие суммы из стоимости услуг, оплаченных посетителем фитнес-объекта, с пропорциональным уменьшением периода членской карты в фитнес-объекте.
15 Часы работы фитнес-объектов
Информация о часах работы фитнес-объекта, а также часах пользования фитнес-услугами по видам доступа в фитнес-объект размещается на рецепции фитнес-объекта, информационных стендах и/или иных носителях, и/или веб-сайте фитнес-объекта и/или иным, предусмотренным договором/контрактом способом доводится до владельца членской карты.
Администрация фитнес-объекта оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы фитнес-объекта, часы пользования фитнес-услугами по видам доступа в фитнес-объект и/или порядок и/или часы пользования отдельными зонами/студиями/залами и т.д.
Посетитель фитнес-объекта может пользоваться услугами, помещениями и оборудованием фитнес-объекта, предназначенными для организации и проведения физкультурных и спортивно-оздоровительных мероприятий, только в часы работы фитнес-объекта, если иное не предусмотрено видом доступа в фитнес-объект и/или договором/контрактом.
Посетитель фитнес-объекта обязан покинуть помещения фитнес-объекта до наступления времени окончания его работы. Если договором/контрактом предусмотрено право посетителя фитнес-объекта пользоваться услугами в соответствии с ограниченным видом доступа в фитнес-объект (например, только в определенные дни и/или часы), то посетитель фитнес-объекта не вправе находиться в фитнес-объекте, пользоваться фитнес-услугами в дни и часы, не предусмотренные видом доступа в фитнес-объект.
Посетитель фитнес-объекта не вправе пользоваться перечнем услуг, которые не включены в соответствующий вид доступа в фитнес-объекте. Посетитель фитнес-объекта не вправе находиться в помещениях фитнес-объекта, в которых предоставляются услуги, не включенные в соответствующий вид доступа в фитнес-объект.